Quejas/resolución de disputas

Inspección Comercial Checa, con sede en Štěpánská 567/15, 120 00 Praga 2, IČ: 000 20 869, dirección de internet: https://adr.coi.cz/cs.

Centro Europeo del Consumidor República Checa, con oficina registrada en Štěpánská 567/15, 120 00 Praga 2, dirección de internet

: https://evropskyspotrebitel.cz, es el punto de contacto según el reglamento del Parlamento Europeo y

del Consejo (UE) n.º 524/2013 de 21 de mayo de 2013 sobre la resolución en línea de disputas de consumidores y sobre la modificación del reglamento (CE)

n.º 2006/2004 y la directiva 2009/22/CE (reglamento sobre la resolución de disputas de consumidores en línea).

En la resolución de disputas entre el vendedor y el cliente de un contrato de compra, también se puede utilizar la plataforma de resolución

de disputas en línea en https://ec.europa.eu/consumers/odr.

En este sentido, estamos obligados a remitirle a nuestra dirección de correo electrónico shop@pelek.eu.

Cualquier desacuerdo derivado de nuestro contrato siempre intentamos resolver mediante mutuo acuerdo.